Zwischen Menschlichkeit und Konsequenz

 

Zweitägiges Seminar für Sonder-Kreditbetreuer, Führungskräfte und Mitarbeiter in Abwicklung und Insolvenzbetreuung

 

Inhalte

 

Was sind die Fakten

 

Die Dynamik der Verhandlungs-Situation

 

Die Situation des Gläubigers

 

Wer hat hier die Macht

 

Dominantes und integratives Verhandlungsverhalten

 

Die Exploration in der Verhandlung

 

Klare und partnerorientierte Argumentation

 

Wenn der Gesprächspartner blockt

 

Konfliktlösungs-Strategien

 

Wie (ohn)mächtig ist der Schuldner

 

Umgang mit Widerständen, Aggression und Angst

 

Reaktionen auf unfaire Dialektik

 

Wie Sie gemeinsam maximale Ergebnisse erzielen